Hvilke erfaringer har helsepersonell og ledere med Simple?
Vurderer dere å benytte Simple til opplæring i selvmordsforebygging? I forkant av nasjonal implementering ble Simple pilotert i fem behandlingsenheter. Les mer om erfaringene til helsepersonell og ledere her.
Bakgrunn: Simple er en digital treningsplattform for selvmordsforebygging som er utviklet for å øke helsepersonells kompetanse og trygghet i selvmordsforebygging innen PHV, TSB og PHBU.
Metode: Simple ble pilotert med 148 ansatte i fem enheter. Både kvantitativ og kvalitativ metodikk ble benyttet i evalueringen. Kvalitative tilbakemeldinger fra ansatte og ledere ble samlet inn skriftlig og analysert tematisk. Resultatene ble drøftet med enhetslederne i to tilbakemeldingsmøter
Resultater: Ledere og ansatte opplevde Simple som et nyttig og engasjerende verktøy for opplæring. Oppgavene og kasusene i Simple ble vurdert å være relevante og gjenkjennbare fra praksis.
Diskusjon: Piloten viser at Simple gir økt kompetanse og trygghet på selvmordsforebygging, oppleves engasjerende og nyttig for ansatte og ledere, og at implementering er gjennomførbar. Det kom inn flere gode forbedringsforslag som har hatt stor effekt på videreutviklingen gjennom 2024.
Les hele rapporten her:
Bakgrunn
Simple er laget for å gjøre behandlere og miljøpersonell trygge og kompetente på å hjelpe mennesker med selvmordsproblematikk. Simple er basert på nasjonal retningslinje for selvmordsforebygging fra 2024, er finansiert av Helse Vest og Helsedirektoratet, og er forankret i de regionale helseforetakene.
Målgruppen er helsepersonell som jobber klinisk i psykisk helsevern for voksne (PHV), psykisk helsevern for barn og unge (PHBU) og tverrfaglig spesialisert rusbehandling (TSB).
I Simple lærer helsepersonell gjennom å løse problemstillinger de kan møte i klinikken. Den digitale opplæringen består av kasus, teorioppgaver, dialogoppgaver og en kompetansetest. Versjonen som ble pilotert i november-desember 2023 besto av 8 kasus og rundt 200 oppgaver innen PHV og TSB.
Leif Arvid Øvernes
Metode
Gjennomføringen av piloten er beskrevet her:
Leif Arvid Øvernes
Kvalitative mål ble definert på forhånd som et semistrukturert intervju med enhetsledere, og spørsmålene ble sendt ut i forkant til ledere og ansatte.
- Nytte: Opplevde de ansatte at Simple var et nyttig opplæringsverktøy? Opplever ledere at Simple er nyttig som et implementeringsverktøy for nasjonale retningslinjer? Hva var nyttig? Hva var lite nyttig?
- Læringsutbytte: Hva kom frem som viktigste læringsutbyttet i drøftingen?
- Gjennomførbarhet: Hvordan ble opplæringen gjennomført, og hvilke erfaringer hadde dere med denne metoden?
- Tids- og ressursbruk: Hvor mye tid og ressurser gikk det på å planlegge og gjennomføre opplæringen?
- Forbedringsforslag: Hva fungerte dårlig? Hvordan kan Simple bli bedre?
For Sykehuset Innlandet ble dette innhentet skriftlig fra ledere og ansatte, noe som resulterte i flere hundre individuelle tilbakemeldinger. Tilbakemeldingene ble deretter samlet tematisk, og drøftet med enhetslederne i to tilbakemeldingsmøter. På Solli DPS ble tilbakemeldinger innhentet gjennom deltakende observasjon og muntlig fra ansatte ved slutten av workshopen.
Resultat og diskusjon
Opplevd nytte og læringsutbytte
Ledere beskriver at Simple er et nyttig implementeringsverktøy for nasjonal retningslinje, og at det gir de en oversikt over ansattes grunnleggende kompetanse i selvmordsforebyggende arbeid.
Ansatte beskriver at Simple har en god pedagogisk tilnærming, som øker refleksjon og forståelse rundt kompleksiteten i suicidalitet. De beskriver kasusene som godt utformet, virkelighetsnære og relevante for sin praksis. De formidler at det er nyttig å få tilbakemelding på hva man kan og ikke kan i en trygg setting, og å repetere kjent kunnskap. Noen beskriver at de kunne mye fra før, men at oppgavene likevel hadde ny informasjon. De opplevde også en bevisstgjøring med hensyn til viktigheten av validering, og at de hadde fått nyttige tips til hvordan de kunne formulere seg. Flere ansatte syntes det var nyttig med henvisninger til relevant forskningslitteratur i teorioppgavene.
Dialogoppgavene beskrives som nyttige ved at de gir tips til hvordan man kan formulere seg. Flere hadde positive kommentarer om synliggjøringen av at det fantes flere måter å respondere på, og at selv om de ikke alltid var enige i «fasiten», ga det en økt refleksjon over egen kommunikasjon. Andre opplevde derimot at svarene kunne være kunstige, bastante eller «for bokstavelige».
Gjennomførbarhet og ressursbruk
Lederne anbefaler at det bør være obligatorisk å gjennomføre alle kasus. De anbefaler også at noen av kasusene brukes til refleksjon i grupper, samt at man har en lokal superbruker som kjenner Simple og kan bistå ved spørsmål og problemer underveis.
Opplevelsen av hva som var tilstrekkelig tidsbruk varierte. Flere opplevde at 2,5 timer var for lite til å gjennomføre alle kasus og kompetansetest. Noen opplevde at å sitte sammenhengende fungerte godt, og at de kom inn i en god flyt. Andre opplevde at det ble for lenge, og at det ble for monotont med mange oppgaver og mye tekst. Ansatte i døgnenhetene savnet felles drøfting og refleksjon rundt kasusene.
Piloten viser at Simple gir økt kompetanse og trygghet på selvmordsforebygging, oppleves engasjerende og nyttig for ansatte og ledere, og at verktøyet er gjennomførbart å implementere i hele enheter.
Gjennomførbarhet
Piloten lyktes i å rekruttere og gjennomføre opplæring for 148 deltakere på tvers av i fem enheter på kort tid, med relativt lite opplæring, implementeringsstøtte og support. Alle enheter forteller at omtrent alle ansatte har gjennomført Simple. En betydelig andel gjennomførte likevel ikke posttesten. Dette ser ut til å være knyttet til både uklarheter i designet av Simple, og hvor tett ledere har fulgt opp implementeringen i ulike enheter.
Lederne brukte lite tid på å organisere og gjennomføre opplæringen som et digitalt kurs. De greide også gjennomføringen med relativt lite implementeringsstøtte. Potensialet i Simple ble likevel ikke fullt utnyttet, verken i bruk av hele bredden av oppgaver, eller i kombinasjon med fysiske samlinger og felles drøftinger og refleksjon.
Læringsutbytte
Ledere og ansatte beskriver Simple som nyttig og engasjerende opplæring i selvmordsforebygging. En stor andel av deltakerne har lang erfaring innen psykisk helsevern og suicidalitet. Et overraskende funn var at kasus og oppgaver likevel ble opplevd som nyttig, selv når stoffet var kjent. De fikk da tid og anledning til å både repetere og reflektere over problemstillingene som de kjente fra praksis.
Det fremstår som at pasientkasusene treffer godt for de fleste, teorioppgavene kan være nyttige til fordypning, og responsvurderingene er nyttige som eksempler på måter å møte pasienter på.
Forbedringsforslag
Flere meldte tilbake ulike tekniske problemer rundt at innholdet ikke lastet inn, og at de ikke var klar over hva som var galt. Dette ble rettet i løpet av pilotperioden. Ansatte på døgnenheter ble ofte avbrutt underveis i opplæringen, og progresjonen ble ikke alltid lagret, slik at de måtte gjenta oppgaver.
Noen savner mer informasjon i starten, om hensikt og læringsmål, og hva som kom videre i opplæringsløpet. En gjennomgående tilbakemelding var ønsket om en mer strukturert flyt gjennom programmet med tydeliggjøring av neste steg, hvor langt de var kommet, hvor mye som gjenstod og når man var ferdig. Flere gikk rett inn på posttesten og fikk ikke kjennskap til tilgjengelige kasus og oppgaver før etterpå. Flere ga også tilbakemelding om at opplæringen er omfattende, at det blir mye tekst, og også at det kunne bli for mye repetisjon på lignende oppgaver.
Videreutvikling
Produktutvikling er en kontinuerlig prosess, og selv om det er hyggelig med gode tilbakemeldinger, er det de konstruktive innspillene som gjør produktet bedre.
Gjennom 2024 har vi derfor tatt tak i samtlige av utfordringene de ansatte møtte. Simple er redesignet, med tydelig onboarding, flyt og progresjonsindikatorer. De tekniske utfordringene er identifisert og fikset, og all progresjon lagres underveis.
Dialogoppgavene har blitt bearbeidet for å gi bedre kontekst og være mindre bastante, og alt innholdet er bearbeidet i henhold til nye retningslinjer. Repetisjon og ikke-essensiell informasjon er kuttet ned, og den digitale ferdighetstreningen gjennomføres nå i fire sesjoner på 60-90 minutter, i stedet for én sesjon på 2,5 timer. Hver modul har nå både en digital og en fysisk opplæringskomponent, noe som ivaretar behovene for større variasjon og muligheten til å lære sammen med andre.
I november 2024 lanseres Simple som et nasjonalt verktøy opplæring i selvmordsforebygging. Det vil være tilgjengelig for alle ansatte i PHV, TSB og PHBU. Den nye versjonen består av fire moduler med 60-90 min. digital ferdighetstrening og en 60 min. fysisk workshop, som gjennomføres lokalt. Første modul slippes i november 2024, og resten slippes i februar, mai og august 2025.
Etter lansering registrerer ansatte seg selv på simple.no.
Les også mer om Helsedirektoratets forventninger til opplæring og kompetanseutvikling for helsepersonell i PHV, TSB og PHBU:
Leif Arvid Øvernes
